Hemos Eliminado las Multas Vencidas

¿Por qué el Distrito de Bibliotecas del Condado de Maricopa (MCLD) eliminó las multas?

Nuestra misión es brindar acceso a las bibliotecas públicas en las comunidades a las que servimos. Al eliminar las multas vencidas, más personas pueden usar los materiales y los servicios de la biblioteca sin temor a incurrir multas que no pueden pagar. Además, los titulares de tarjetas de biblioteca se benefician del acceso a recursos digitales para el aprendizaje, la investigación o el entretenimiento. Lo mejor de todo es que los materiales digitales se devuelven automáticamente cuando se vencen.

¿Qué está cambiando para los clientes?

Ya no recibirá una multa diaria por artículos vencidos. Todo lo demás se mantiene igual.

¿Qué pasa si veo cargos en mi cuenta?

¡Aún es responsable de devolver sus artículos! La biblioteca le enviará una serie de recordatorios por artículos vencidos. Después de 30 días, cualquier artículo que no se devuelva se declarará perdido y se le facturará por ellos. Remitimos las cuentas de los clientes a cobros si la factura total supera los $50 durante más de 60 días. Es posible que a los clientes que devuelvan artículos después de estar en colecciones no se les cobre por los artículos y aún tendrán que pagar la tarifa de recolección de $15.

Programa de Notificaciones de Recordatorios
Tres días antes de la fecha de vencimiento de su artículo Correo electrónico de cortesía
1 dia de retraso Primer aviso
10 dias de retraso Segundo aviso
21 dias de retraso Tercer aviso
31 dias de retraso, artículo se declara perdido Aviso de facturación
¿La gente devolverá los artículos si no hay multas?

Las bibliotecas públicas de todo el país han experimentado un aumento en las tasas de devolución después de eliminar las multas vencidas. Los clientes reciben varios recordatorios antes de que se les facture por los artículos perdidos.

¿Qué pasará con el programa anual Food for Fines de MCLD?

MCLD continuará realizando una colecta de alimentos de verano para ayudar a nuestros bancos de alimentos locales.

Siempre he considerado mis multas vencidas como una donación a la biblioteca. ¿Cómo puedo donar ahora?

Puede donar al Distrito de Bibliotecas del Condado de Maricopa enviando un cheque por correo a 2700 N. Central Ave, Suite 700, Phoenix 85004, o déjelo en su biblioteca más cercana.

¿Qué debo hacer si veo una multa en mi cuenta?

Si ve una multa en su cuenta, notifique a un miembro del personal de la biblioteca.

¿El Distrito de Bibliotecas del Condado de Maricopa todavía cobra tarifas?

Los clientes que toman prestados materiales de las bibliotecas de MCLD están sujetos a nuestro programa de tarifas.

No he ido a la biblioteca en años. ¿Seguirá funcionando mi tarjeta?

Es posible que su tarjeta de biblioteca haya caducado si no la ha usado en más de un año. Puede intentar renovar su tarjeta de la biblioteca en línea si la dirección de su casa o propiedad no ha cambiado, pero es posible que tenga que renovarla o registrarse para obtener una nueva tarjeta en persona.

¿Cómo obtengo una tarjeta de biblioteca?

Para obtener una nueva tarjeta de biblioteca, debe ingresar a una de nuestras bibliotecas en persona. Necesitará una identificación con fotografía y un comprobante de residencia, propiedad comercial o propiedad del condado de Maricopa o de la ciudad de Queen Creek.

Al registrarse, los clientes reciben una tarjeta de prestatario permanente. Al aceptar la tarjeta, el cliente acepta seguir todas las políticas y regulaciones del Distrito de Bibliotecas del Condado de Maricopa.

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