Preguntas Frecuentes Sobre el Cierre

Última actualización: 24 de marzo del 2020

Según las recomendaciones del Centro para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC), las bibliotecas MCLD están cerradas hasta nuevo aviso. La salud y la seguridad de todos los que disfrutan de nuestras bibliotecas sigue siendo nuestra prioridad principal.

¡Disfrute de nuestro centro eMedia y recursos electrónicos las 24 horas y 7 días de la semana, desde su computadora, tableta o teléfono móvil!

(in English)

¿Qué pasa si llego la fecha límite de devolución de mis libros?: MCLD pospuso todas las fechas de vencimiento hasta el 16 de abril. No es necesario que devuelva sus artículos en este momento. Continuaremos monitoreando la situación y ampliaremos las fechas de vencimiento en consecuencia a las noticias.
¿Todavía puedo devolver los libros/artículos en el buzón de devoluciones externo?: Si. Nuestros buzones de devoluciones externos permanecerán abiertos. El personal de la biblioteca registrará cualquier artículo que se devuelva en el buzón.
¿Qué pasa si tengo un artículo en reserva?: Todos los artículos actualmente reservados permanecerán en el estante de reservas hasta el 23 de abril o una semana después de que nuestras bibliotecas vuelvan a abrir. No perderá su lugar en la lista.
¿Por qué no puedo hacer una nueva solicitud de un artículo?: Las bibliotecas MCLD suspendieron todas las solicitudes de artículos/libros físicos hasta una semana antes de volver a abrir las bibliotecas.
Soy residente del condado de Maricopa, pero no tengo una tarjeta de biblioteca. ¿Todavía puedo acceder a sus recursos digitales?: ¡Si! Puede registrarse para obtener una tarjeta digital temporal. Llamando al 602-652-3000 para comenzar. Esto no será una opción cuando nuestras bibliotecas vuelvan a abrir.
Quiero usar eMedia, pero nunca lo he usado antes y no sé cómo.: ¡No se preocupe! Puede encontrar tutoriales para la mayoría de nuestros productos más populares en línea. ¿Aún tiene problemas? Llámenos al 602-652-3000 o contáctenos en línea y un miembro del personal podrá responder sus preguntas.
Quiero usar eMedia, pero Hoopla me limita a 10 artículos por mes, y eso no es suficiente.: Con efecto inmediato, el límite de Hoopla es de 15 artículos por tarjeta de biblioteca por mes. Esto volverá a 10 artículos por tarjeta de biblioteca por mes cuando nuestras bibliotecas vuelvan a abrir.
Estoy haciendo una investigación genealógica, pero no puedo ingresar a la biblioteca para acceder a la Biblioteca de Datos Genealógicos (Ancestry Library). ¿Tengo alguna opción?: Durante estas circunstancias extraordinarias, la Biblioteca de Datos Genealógicos (Ancestry Library) está disponible fuera de la biblioteca. Visite www.mcldaz.org e inicie sesión en su cuenta. Luego visite la sección de Investigación (lista A-Z o Temas) del sitio web para acceder a la Biblioteca de Datos Genealógicos. Esto no será una opción cuando nuestras bibliotecas vuelvan a abrir.
Quiero usar eMedia, pero no recuerdo mi contraseña.: El personal de la biblioteca generalmente relaciona su contraseña a los últimos cuatro dígitos de su número de teléfono. Usted puede cambiar eso en cualquier momento. ¿Aún tiene problemas? Llámenos al 602-652-3000 y un miembro del personal podrá responder sus preguntas.
¿Dónde puedo encontrar información actualizada y precisa sobre COVID-19/Coronavirus?: Las fuentes de información confiables incluyen Maricopa County Public Health (Salud Pública del Condado de Maricopa) y los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC).